시는 최근 기업이나 단체 등 다양한 분야에서 이용되고 있는 ‘카카오톡 채널’을 납세자와의 소통과 편의를 위해 세무행정 분야에도 적용했으며 납세자는 카카오톡을 통해 지방세에 대한 1대1 상담서비스와 지방세 소식 등 정보를 받을 수 있다.
이용방법은 카카오톡 검색창에 ‘평택시지방세알리미’를 검색해 친구로 추가하면 되고 서비스 이용은 공휴일을 제외한 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 주말이나 공휴일에도 문의사항을 남기면 근무시간에 상담을 받을 수 있다.
시 관계자는 “스마트폰이 대중화되어 있는 납세환경 변화에 대응하고 지방세 관련 납세자의 궁금증을 빠르고 간편하게 해소하기 위해 이번 서비스를 도입했다”며 “앞으로 납세자와 소통할 수 있는 세정서비스를 제공하기 위해 노력할 것이다”고 밝혔다.
